FAQ (DOMANDE FREQUENTI)
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Siete aperti tutti l’anno?
Sì, i nostri appartamenti sono a Vostra disposizione tutto l’anno.
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Quali lingue sono parlate dalla reception?
Italiano, inglese e turco.
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A quale ora si effettua il check-in ed il check-out?
Il check-in si effettua dalle ore 15.00 alle ore 21.30.
Gli appartamenti devono essere liberati entro le ore 10:30 del giorno di partenza. -
Accettate animali?
Siamo spiacenti, gli animali domestici non sono accettati.
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Dove si può parcheggiare l’auto?
E' disponibile gratuitamente il parcheggio all’interno della struttura per la vostra auto. Il centro dista circa 2 km, appena 5 minuti in auto.
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E' necessario versare una caparra per confermare la prenotazione?
Non è richiesta alcuna caparra. La carta di credito inoltre non viene addebitata (ad eccezione delle tariffe non rifondibili) e serve solo come garanzia.
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Gli appartamenti sono dotati di lavatrice?
No, ma è disponibile un servizio lavanderia a fronte di un piccolo extra.
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E’ presente l’aria condizionata negli appartamenti?
E' presente nell'appartamento Deluxe. Tuttavia, grazie alle spesse mura della struttura, anche d'estate gli ambienti dell'altro appartamento (Superior) sono freschi e ventilati.
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Sono previste pulizie durante il soggiorno?
Le pulizie vengono effettuate con cadenza settimanale.
Se desiderate pulizie e cambio biancheria infrasettimanale, questo servizio è disponibile con un piccolo costo supplementare.
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È possibile lasciare i bagagli dopo aver effettuato il check-out?
Certamente, potete lasciarli con noi e saranno custoditi in uno spazio apposito.
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Nel prezzo è inclusa la biancheria da letto e da bagno?
Sì, nel prezzo è inclusa la biancheria da letto e da bagno.
E’ anche possibile, con un supplemento, avere cambi di biancheria infrasettimanali. -
Le cucine degli appartamenti cosa hanno in dotazione?
Ogni cucina è attrezzata con frigorifero, piano cottura a gas con 4 fuochi, cappa con aspiratore, lavastoviglie, forno, frigo con congelatore, tostapane, bollitore, pentole, piatti, bicchieri, posate ed altri accessori.
Durante la stagione calda, all’esterno, è anche disponibile un'area attrezzata all'esterno, con un barbecue per realizzare grigliate. -
Come possiamo raggiungere Palazzo del Papa Suites?
Gli appartamenti si trovano a 5 minuti di auto da Siena. A piedi sono circa 20 minuti dalla stazione dei treni e circa 25 minuti dal centro storico.
Vi consigliamo di consultare la pagina “Dove Siamo” per avere tutte le indicazioni necessarie. -
Quali sono i metodi di pagamento?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard ed American Express) ed il pagamento in contanti per importi non superiori a € 2.000.
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Il prezzo cambia in funzione del numero di ospiti?
La tariffa dipende dal numero di occupanti. Troverete le varie tariffe descritte in dettaglio nella pagina di prenotazione online che viene costantemente aggiornata.
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Negli appartamenti è disponibile un collegamento internet?
Sì, il WiFi gratuito è disponibile in tutta la struttura.
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È consentito fumare in appartamento?
No, fumare non è consentito all’interno della struttura.
E’ tuttavia possibile fumare all’esterno. -
Che orari ha la vostra reception?
La nostra reception apre dalle 15.00 alle 21.30.
Per qualsiasi esigenza c’è sempre un numero di emergenza attivo per i nostri clienti.
